قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث 29 سبتمبر 2026
التزامنا
في georacle.ai، نؤمن بأن الخصوصية حق أساسي. نجمع فقط ما هو ضروري لتقديم خدماتنا، ونمنحك تحكماً كاملاً في بياناتك. تشرح هذه السياسة ممارساتنا بلغة واضحة.
ما نجمعه
معلومات الحساب
عنوان البريد الإلكتروني والاسم وبيانات المصادقة عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام جوجل.
المحتوى الذي تنشئه
عناوين URL للمواقع التي تحللها والمحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي وتكوينات الفريق. يتم تخزين مفاتيح API كتجزئات (Hashes) آمنة فقط.
تحليلات الاستخدام
مشاهدات الصفحة وأنماط التنقل من خلال Google Analytics. يتم إخفاء هوية عناوين IP تلقائياً.
تفاصيل الحجز
الاسم والبريد الإلكتروني وملاحظات الاجتماع عند جدولة استشارة عبر Cal.com.
المتابعة في Shopify
يعمل فحصنا المجاني دون حساب ويحتفظ بنتائجه في متصفحك. وإذا اخترت «احفظ تقدّمي وافتح App Store»، فإننا نخزّن نسخة ليتمكن مالك المتجر من استئنافها داخل تطبيقنا على Shopify. ولا يُخزَّن أي شيء إذا فتحت App Store دون حفظ.
ما نخزّنه
نطاق المتجر، ومرجع إلى الفحص المجاني الذي شاهدته، وإجاباتك على بطاقات نعم/لا، والأسئلة التي كتبتها لنا. ونسجّل نسخة هذه السياسة التي اطّلعت عليها وعنوان شبكة مقتطعًا. ولا نخزّن اسمك ولا عنوان بريدك الإلكتروني ولا عنوان IP كاملًا.
من يمكنه رؤيته
مالك متجر Shopify صاحب ذلك النطاق، بعد تثبيت تطبيقنا وتأكيد رغبته في المتابعة منه. وحتى ذلك الحين، لا يمكن حذفه إلا من المتصفح الذي حفظه، عبر الرابط الموجود في الصفحة.
لكم من الوقت
ثلاثون يومًا من تاريخ الحفظ، ثم يُحذف. وبعد أن يتابع مالك المتجر منه، تُحذف النسخة بعد سبعة أيام؛ وما احتفظ به يبقى في مساحة عمله كأي بيانات حساب أخرى.
بيانات عملاء متجرك
عند ربط متجر Shopify، يمكننا قراءة سجلات الطلبات عبر واجهة برمجة التطبيقات في Shopify. يوضح هذا القسم بدقة ما نصل إليه وسبب ذلك ومدة الاحتفاظ به. وينطبق هذا القسم على الأشخاص الذين يتسوقون لديك، لا على حسابك أنت.
ما نصل إليه
من كل طلب: مصدر الزيارة التي أدت إليه وعنوان URL المُحيل وإجمالي الطلب وتاريخ الطلب. ولا نطلب أسماء العملاء ولا عناوين بريدهم الإلكتروني ولا أرقام هواتفهم ولا عناوين الشحن.
الغرض
غرض واحد: أن نعرض لك أي مساعدي الذكاء الاصطناعي يرسلون زواراً يشترون فعلاً، في صورة أعداد طلبات وإجماليات إيرادات في لوحة التحكم والتقرير الشهري. ولا نستخدم هذه البيانات لأي غرض آخر.
مدة الاحتفاظ
تُعالج سجلات الطلبات في الذاكرة لإنتاج تلك الإجماليات ولا تُخزن أبداً. ولا نحتفظ إلا بتجميعات شهرية لمتجرك لا يمكنها تحديد هوية أي عميل بعينه.
نحن لا نبيع هذه البيانات ولا نشاركها أبداً، ولا نستخدمها أبداً للإعلانات أو التنميط، ولا نرسل أبداً بيانات على مستوى العميل إلى مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي. وتُلبى طلبات Shopify لحذف بيانات العملاء وحذف بيانات المتجر تلقائياً.
الغرض من كل إذن من أذونات Shopify
تعرض شاشة التثبيت في Shopify الأذونات التي يطلبها geOracle وأنواع البيانات التي يمكن أن تصل إليها. وفيما يلي ما نستخدم كل إذن من أجله. نحن نتصل عبر تفويض التطبيقات في Shopify فقط، ولا نطلب أبداً حساب موظف ولا طلب وصول بصفة متعاون ولا كلمة المرور الخاصة بك.
- المنتجات
- قراءة وتعديل. لقراءة منتجاتك ومجموعاتك، ولنشر تحسينات صفحات المنتجات والبيانات المنظمة والحقول الوصفية للمنتجات التي توافق عليها.
- الصفحات والمدونة
- قراءة وتعديل. لقراءة صفحاتك ومدونتك ونشر المقالات وتحديثات الصفحات التي توافق عليها وإعادة توجيه الروابط المعطلة التي نعثر عليها. يُدرج Shopify كتّاب المدونة ضمن هذا الإذن، ولا نستخدم بياناتهم.
- السمة
- قراءة وتعديل. لنشر الملفات التي يقرؤها مساعدو الذكاء الاصطناعي، مثل llms.txt، وللتحقق من تفعيل تضمين تطبيق geOracle. ولا نغيّر مظهر سمتك.
- اللغات والترجمات
- لمعرفة اللغات التي يستخدمها متجرك ونشر الترجمات المعتمدة للصفحات التي نعمل عليها. ولا نضيف لغات متجرك ولا نزيلها ولا نغيّرها أبداً.
- الأسواق
- قراءة فقط. لمعرفة البلدان التي أعددت متجرك للبيع فيها، حتى نفحص إجابات الذكاء الاصطناعي في الأسواق التي تخدمها فعلاً.
- الطلبات خلال آخر 60 يوماً
- قراءة فقط. لنعرض لك أي مساعدي الذكاء الاصطناعي يرسلون زواراً يشترون. نقرأ مصدر الزيارة وعنوان URL المُحيل وإجمالي الطلب وتاريخه، ولا نقرأ أبداً أسماء العملاء ولا عناوين بريدهم الإلكتروني ولا أرقام هواتفهم ولا عناوينهم، ولا نحتفظ إلا بالإجماليات الشهرية.
يشارك Shopify أيضاً بيانات الاتصال الخاصة بمتجرك، مثل اسم المالك وبريده الإلكتروني، مع كل تطبيق. ولا نستخدمها إلا للتواصل معك بشأن حسابك وتعاقدك معنا.
هناك إذن اختياري واحد، هو تقارير المتجر، ولا يُطلب إلا إذا كانت خطتك في Shopify تدعم تقارير زيارات الذكاء الاصطناعي، وبعد موافقتك فقط.
يعالج مزودو الذكاء الاصطناعي المذكورون في هذه السياسة محتوى منتجاتك وصفحاتك، مع تعطيل التدريب، لإعداد التحسينات التي تراجعها. ولا تُرسل البيانات على مستوى العميل أبداً إلى أي مزود ذكاء اصطناعي.
يؤدي إلغاء تثبيت geOracle إلى سحب جميع الأذونات دفعة واحدة، ويُلبّى تلقائياً طلب حذف البيانات الذي يرسله Shopify بعد ذلك.
كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمة
توفير ميزات منصتنا ومعالجة طلباتك وتمكين تعاون الفريق.
التحسينات
فهم أنماط الاستخدام وإصلاح الأخطاء وتطوير ميزات جديدة (بموافقة حيثما كان ذلك مطلوباً).
الاتصالات
إرسال إشعارات الخدمة والرد على الاستفسارات ومشاركة التحديثات المهمة.
بياناتك، اختيارك
على عكس معظم الخدمات، نؤمن بالخصوصية كوضع افتراضي. نعالج محتواك مع تعطيل تدريب الذكاء الاصطناعي، ونطلب موافقتك الصريحة قبل استخدام بياناتك لأغراض أخرى.
ملاحظة: تم تكوين جميع خدمات الذكاء الاصطناعي (OpenAI وAnthropic) لتعطيل التدريب على بياناتك. خيارات الموافقة أدناه مخصصة لاستخدامنا الخاص للرؤى.
التحسينات الداخلية
قد نستخدم رؤى مجهولة المصدر من تحليلك لتحسين منصتنا داخلياً.
دراسات الحالة
نعرض فقط الرؤى مجهولة المصدر في التسويق بعد الحصول على إذنك.
مع من نعمل
نحن نتشارك مع مزودين موثوقين لتقديم خدماتنا. نحن لا نبيع بياناتك. تتم جميع عمليات معالجة الذكاء الاصطناعي مع تعطيل التدريب - لا يتم استخدام محتواك أبداً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
الأمان
التشفير
تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل (TLS) وعند التخزين. ويُشفَّر رمز وصول Shopify الخاص بك مرة ثانية على مستوى التطبيق قبل تخزينه، بحيث لا يمكن استخدام نسخة من قاعدة البيانات وحدها ضد متجرك. وتُخزَّن مفاتيح API كتجزئات آمنة.
التحكم في الوصول
أمان قاعدة البيانات على مستوى الصف وأذونات قائمة على الفريق وتحديد لمعدل الاستخدام. ويقتصر الوصول إلى بيانات الإنتاج على ما يتطلبه تشغيل الخدمة.
المعالجون من الباطن
نعمل على Vercel (استضافة التطبيق) وSupabase (قاعدة البيانات والمصادقة)، وكلاهما ملتزم بالتزامات حماية البيانات، مع نسخ احتياطية تلقائية وحماية من هجمات حجب الخدمة. ويحمل هذان المزوّدان شهادات الأمان الخاصة بهما؛ أما geOracle فلا تدّعي امتلاك شهادة خاصة بها.
عملاؤك يبقون لك
نحن لا نرى أبدًا أسماء عملائك ولا عناوين بريدهم الإلكتروني. وبيانات الطلبات الوحيدة التي نعالجها هي مصدر الزيارة التي أدت إلى الشراء وعنوان URL المُحيل وإجمالي الطلب وتاريخ الطلب، ولا نحتفظ إلا بتجميعات شهرية.
حقوقك
كندا (PIPEDA)
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم شكاوى إلى مفوض الخصوصية
كيبيك (القانون 25)
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- سحب موافقتك في أي وقت
- استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام
- إبلاغك عند اتخاذ قرار بشأنك بوسائل آلية وطلب مراجعته من قِبل شخص
- تقديم شكوى إلى لجنة الوصول إلى المعلومات في كيبيك (Commission d'accès à l'information du Québec)
الولايات المتحدة
- معرفة البيانات التي نجمعها (CCPA)
- طلب حذف بياناتك
- الانسحاب من بيع البيانات (نحن لا نبيع)
- خدمة متساوية بغض النظر عن الاختيارات
الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو محوها
- تقييد معالجتنا لها أو الاعتراض عليها
- استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل
- سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل
- تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة الوطنية لديك
نعالج بياناتك استناداً إلى ثلاثة أسس: تنفيذ عقدنا معك (تشغيل الخدمة وفوترتها)، وموافقتك (التحليلات وتسجيل الجلسات والاستخدامات الاختيارية التي تختارها)، ومصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة آمنة وعاملة.
كيفية ممارسة حقوقك
لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها:
- اكتب إلى privacy@georacle.ai أو استخدم صفحة الاتصال الخاصة بنا
- ضمن "طلب الخصوصية" في رسالتك
- حدد الحق الذي ترغب في ممارسته
- سنرد في غضون 30 يوماً
ملفات تعريف الارتباط والتخزين
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وملفات تعريف ارتباط التحليلات الاختيارية (Google Analytics). يتم تخزين تفضيلاتك وإعدادات السمة والمحتوى المسود محلياً في متصفحك.
يمكنك تعطيل التحليلات عبر إعدادات المتصفح أو Do Not Track أو أدوات منع الإعلانات.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما كان نشطاً. يتم حذفها في غضون 30 يوماً عند الطلب. يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول للامتثال القانوني.
عمليات النقل الدولية
مقرنا في كيبيك بكندا، ويعالج مزودونا البيانات في كندا والولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وتستند عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة إلى البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، وكل مزود ملتزم بها. وكل مزود نستعين به مذكور بالاسم في القسم أعلاه.
خصوصية الأطفال
هذه خدمة موجهة إلى الشركات. ويجب أن تكون قد بلغت سن الرشد في مكان إقامتك لتملك حساباً، والخدمة غير موجهة إلى الأطفال. واكتب إلى privacy@georacle.ai إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية وسنحذفها.
أسئلة؟
لاستفسارات الخصوصية أو طلبات البيانات، يرجى التواصل معنا.
مسؤول حماية المعلومات الشخصية
عيّنت شركة InceptionAI Inc.، التي تشغّل هذه الخدمة من العنوان 3740 boulevard Neilson, Québec, QC G1W 0G9, Canada، مسؤولاً عن حماية المعلومات الشخصية. اكتب إلى privacy@georacle.ai لممارسة أي حق وارد في هذه الصفحة أو للاستفسار عن كيفية التعامل مع بياناتك أو لإبداء أي مخاوف. ونرد خلال 30 يوماً.