شروط الخدمة

تُشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية مُلزمة بينك وبين InceptionAI Inc. («InceptionAI» أو «نحن»)، وهي الشركة التي تُدير geOracle، وكالة تحسين محركات التوليد، وتُشغّل موقعها الإلكتروني وتطبيقها على Shopify والخدمات ذات الصلة، التي نقدّم من خلالها خدماتنا بوصفنا وكالة (ويُشار إليها معًا باسم «الخدمة»).

بإنشائك حسابًا أو تثبيتك تطبيقنا على Shopify أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة، فإنك تُقرّ بأن لديك صلاحية إلزام تلك الشركة، ويُقصد عندئذٍ بكلمة «أنت» تلك الشركة.

geOracle وكالة. نعمل على جعل علامتك التجارية ظاهرةً لأنظمة الذكاء الاصطناعي وموصى بها من قِبلها (تحسين محركات التوليد)، دون تغيير الصورة التي يراها بها عملاؤك. ويدرس فريقنا كيف تُجيب أنظمة الذكاء الاصطناعي عن أسئلة الشراء المهمة لعلامتك التجارية، ويُعِدّ التحسينات وينفّذها على معلومات منتجات متجرك وبياناته المنظمة ومحتواه الداعم، وينشر ما تحتاج إليه أنظمة الذكاء الاصطناعي لقراءة متجرك والتنقل فيه، ويُقدّم تقارير بما تغيّر. ونُقدّم هذا العمل عبر فريقنا وموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على Shopify، ضمن النطاق المتفق عليه في عرضك المكتوب.

نُحسّن باستمرار طريقة تقديمنا للخدمة والأدوات التي نستخدمها لذلك. وإذا أدى تغيير ما إلى تقليص جوهري للعمل الذي دفعت مقابله، فسنُخطرك بذلك ضمن مهلة معقولة.

التعاقدات المُدارة الجديدة مخصصة لعلامات استهلاكية راسخة تبيع منتجاتها الخاصة على Shopify ولديها عملاء حاليون. يتطلب القبول نطاقًا متفقًا عليه والصلاحيات والموافقات اللازمة وقدرة مؤكدة على التنفيذ. إرسال استفسار أو تثبيت التطبيق لا يعني القبول ولا يبدأ عملًا مدفوعًا. تبقى اتفاقات العملاء الحاليين سارية ما لم تُعدّل باتفاق منفصل.

الخدمة مخصصة للاستخدام التجاري. يجب عليك تقديم معلومات حساب دقيقة والحفاظ على تحديثها. وأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. أخطرنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.

يجب أن تكون بالغًا سنّ الرشد في مكان إقامتك وقادرًا على إبرام عقد ملزم. ويجوز لنا رفض حساب أو إنهاؤه حيثما يتعذر علينا تقديم الخدمة فعليًا، كأن يكون المتجر ليس على Shopify أو أن يُحجب عنا الوصول الذي نحتاج إليه.

تكلفة التعاقدات الجديدة 2,847 USD شهريًا قبل الضرائب المطبقة، دون رسوم إعداد. نخطط لثلاثة أشهر، بتكلفة 8,541 USD إذا اخترت الاستمرار كل شهر. يحدد العرض المكتوب فئة المنتجات والسوق والمخرجات والجدول الزمني والمسؤوليات وترتيبات الدفع المتفق عليها قبل طلب الدفع.

يُخطط للتعاقد الأولي على مدى ثلاثة أشهر، ولكل شهر دفعة مستقلة توافق عليها في Shopify. ولا يتجدد تلقائيًا. يتوقف العمل حتى توافق على الدفع؛ وإذا تأخرت الموافقة، يبدأ شهر خدمة كامل عند الموافقة. تتطلب أي خدمة شهرية مستمرة اتفاقًا منفصلًا وصريحًا على النطاق والسعر. ويمكن إنهاء الخدمة المستمرة بإشعار قبل 30 يومًا، وفقًا لذلك الاتفاق.

تُطلب المدفوعات عبر الترتيبات المؤكدة في العرض. رسوم Shopify عند استخدامها تتطلب موافقتكم. تثبيت التطبيق أو إزالته لا ينشئ أو يغير بذاته اتفاق خدمة مقبولًا بصورة منفصلة. تبقى قواعد المنصة والحقوق القانونية الإلزامية سارية.

يحتفظ العملاء الحاليون باتفاقاتهم وشروط الفوترة المقبولة بما فيها الميزانية الشهرية ورسوم الإعداد والعملة وقواعد التجديد والإلغاء. نشر هذا العرض لا يغير تلقائيًا سعر الحساب الحالي أو حقوق إلغائه. الانتقال إلى التعاقد الجديد يتطلب اتفاقًا منفصلًا.

نتفق على جدول العمل والمتطلبات من العميل قبل البدء. يجب تأكيد أي تغيير في النطاق أو الرسوم أو تاريخ البدء أو الاستمرار معكم. لا نفرض حصة من الإيرادات أو رسوم أداء ضمن هذا العرض.

في عرض premium-usd-2026-10-01، يشمل التزام «الشهر الأول، تسليم مضمون» تقييمًا أوليًا مؤرخًا على Claude وOpenAI بحلول اليوم 7 والتحسينات الأولى الجاهزة للموافقة بحلول اليوم 14 وإعادة فحص مع مراجعة مكتوبة بحلول اليوم 28 بعد الدفعة الأولى. أبقِ المتجر متصلًا وفعّل تضمين التطبيق عندما يتطلبه القالب وعيّن مسؤولًا عن الموافقات في الأسبوع الأول. أجب عن طلبات الموافقة خلال خمسة أيام عمل؛ يؤدي التأخير إلى تعليق احتساب مهلة التسليم. إذا لم يُسلَّم أي مخرج، نواصل العمل دون رسوم ولا نطلب الدفعة الثانية حتى تسليم المخرجات الثلاثة. وإذا اخترت التوقف بدلًا من ذلك، نمنحك رصيدًا عبر Shopify مقابل الشهر الذي لم يُسلَّم عمله. هذا رصيد للتطبيق وليس وعدًا باسترداد نقدي. وتحتفظ العروض المقبولة سابقًا بشروطها المسجلة.

يحدد العرض المكتوب العمل الذي تشترونه. تساعد وحدات الاستخدام الداخلية في تشغيل الخدمة ولا تحل محل المخرجات المتفق عليها ولا تضيف رسومًا دون موافقتكم.

للعملاء ذوي الاتفاقات الحالية القائمة على الأرصدة تبقى اتفاقاتهم حاكمة لتخصيص الأرصدة واستخدامها وانتهائها. لا يحول هذا العرض أي رصيد قائم أو يزيله أو يغير سعره.

لتقديم الخدمة، نصل إلى البيانات التي تأذن بها عبر نظام الأذونات في منصتك (مثل نطاقات الوصول في Shopify): بيانات المنتجات والمحتوى وواجهة المتجر. ونحن نتصرف بناءً على تعليماتك. ولا تُطبَّق التغييرات التي تؤثر فيما يراه عملاؤك على متجرك الفعلي إلا بعد موافقتك عليها، ما لم تطلب منا كتابيًا نشر نوع محدد من التغييرات دون موافقتك على كل تغيير على حدة. وقد نطلب منك أيضًا الموافقة على تغييرات أخرى.

تحتفظ بجميع الحقوق في بيانات متجرك. وتُوضّح سياسة الخصوصية لدينا كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية.

الأدوار. فيما يخص البيانات الشخصية لعملاء متجرك التي نعالجها عبر واجهات برمجة التطبيقات في منصتك، أنت المتحكم في البيانات وتعمل InceptionAI بصفتها معالج البيانات لديك (مقدم الخدمة). ولا نعالج تلك البيانات إلا بناءً على تعليماتك الموثقة، وفق ما يُهيأ من خلال الخدمة، ولا نعالجها لأي غرض آخر.

النطاق. البيانات الشخصية الوحيدة للعملاء التي نعالجها من طلباتك هي مصدر الزيارة التي أدت إلى الشراء وعنوان URL المُحيل وإجمالي الطلب وتاريخ الطلب. ولا نطلب أسماء العملاء ولا عناوين بريدهم الإلكتروني ولا أرقام هواتفهم ولا عناوين الشحن. وتُعالج سجلات الطلبات معالجة عابرة لحساب مقاييس مجمعة ولا تُخزن؛ ولا نحتفظ إلا بتجميعات شهرية لا يمكنها تحديد هوية عميل بعينه.

المعالجون من الباطن. نستعين بمزودين خضعوا للتدقيق لتشغيل الخدمة، وهم حالياً Anthropic, OpenAI, Google (Gemini and Imagen), Supabase, Vercel, Stripe, Shopify, Resend, Cal.com, Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Sign-In, SearchAPI.io, Valyu, Meta (Facebook and Instagram), LinkedIn, X, and Reddit، وكل منهم ملتزم بالتزامات حماية البيانات. ولا تُباع البيانات الشخصية لعملائك ولا تُشارك أبداً، ولا تُستخدم أبداً للإعلانات أو التنميط، ولا تُرسل أبداً إلى مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي.

الأمان. تُشفر البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون، وتُشفر رموز الوصول إلى المنصة تشفيراً إضافياً على مستوى التطبيق. ويقتصر الوصول إلى بيانات الإنتاج على ما يتطلبه تشغيل الخدمة.

الحذف والطلبات. نلبي آليات الخصوصية في منصتك تلقائياً (بالنسبة إلى Shopify: خطافات الويب customers/data_request وcustomers/redact وshop/redact) ونحذف بياناتك المخزنة عند إلغاء تثبيت التطبيق أو عند الطلب، كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا. ويشكل هذا القسم، إلى جانب سياسة الخصوصية، اتفاقيتنا معك بشأن الخصوصية وحماية البيانات فيما يخص البيانات الشخصية لعملائك.

نستخدم الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نماذج من مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا، في البحث وفي إعداد مسودات العمل الذي نقدّمه، وقد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء. ولا تُنشر التغييرات التي تؤثر فيما يراه عملاؤك إلا بموافقتك، على النحو المبيّن في القسم 6. وعندما توافق على تغيير ما، فإنك تؤكد أنه دقيق بالنسبة إلى نشاطك التجاري، وتظل مسؤولًا عن امتثاله للقوانين وقواعد المنصات المنطبقة على نشاطك التجاري. وإذا احتاج شيء نشرناه لك إلى تصحيح، فأخبرنا وسنُصحّحه أو نُزيله.

فيما بينك وبيننا، تملك المحتوى الذي نُنشئه لحسابك بمجرد تسليمه إليك. وتمنحنا الحقوق المحدودة اللازمة لتقديم الخدمة، مثل تخزين محتواك ومعالجته.

توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة. وعلى وجه الخصوص، لن تقوم بما يلي: استخدامها في نشاط غير قانوني أو خادع أو منتهك للحقوق، أو محاولة فحص أنظمتنا أو تعطيلها أو إغراقها بالحمل الزائد، أو إجراء هندسة عكسية للخدمة إلا حيثما يسمح القانون بذلك، أو إعادة بيع الخدمة أو تقديمها لأطراف خارجية بوصفها عرضًا خاصًا بك دون موافقتنا الكتابية، أو استخدامها لإنشاء محتوى غير قانوني أو ينتهك قواعد المنصات التي تنشر عليها.

الملفات التي ترفعها. يجب أن تكون الشعارات والصور ومقاطع الفيديو والمستندات التي ترفعها من حقك في الاستخدام، وألا تكون غير قانونية أو منتهكة للحقوق أو ضارة. ويجوز لنا إزالة أي محتوى يخالف هذا القسم، وسنعلمك عند فعل ذلك. وللإبلاغ عن محتوى تعتقد أنه ينتهك حقوقك، اكتب إلى privacy@georacle.ai مع تفاصيل كافية لتحديده.

نملك برمجياتنا ومنهجياتنا وتصاميمنا وعلامتنا التجارية، بما في ذلك الأدوات التي نستخدمها لتقديم الخدمة. وتمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام أجزاء الخدمة التي نتيحها لك، مثل تطبيقنا على Shopify وتقاريرك، لأغراض نشاطك التجاري ما دام تعاقدك أو اشتراكك ساريًا. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

تتكامل الخدمة مع أطراف خارجية مثل Shopify ومزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث أو الإجابة. وتحكم شروط تلك الأطراف استخدامك لخدماتها. ونحن غير مسؤولين عن خدمات الأطراف الخارجية، وقد يؤثر توفرها أو سلوكها في ميزات الخدمة.

الطريقة التي تُرتّب بها أنظمة الذكاء الاصطناعي متجرك أو تستشهد به أو تصفه تُقررها أنظمة لا نتحكم فيها. ونحن نعمل على تحسين جاهزية متجرك وظهوره بشكل قابل للقياس، لكننا لا نضمن ترتيبًا أو استشهادات أو زيارات أو نتائج إيرادات محددة.

يغطي التزام «الشهر الأول، تسليم مضمون» الوارد في القسم 4 عملنا والجدول الزمني والأدلة. ولا يضمن استشهادًا من الذكاء الاصطناعي أو ترتيبًا أو توصية أو نتيجة تتعلق بالإيرادات.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة على المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك قواعد حماية المستهلك في كيبيك حيثما تنطبق.

يمكنكم التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت. تتبع التزامات الدفع وإلغاء الخدمة الاتفاق المقبول بما فيه الالتزام الأولي لثلاثة أشهر أو مهلة إشعار الخدمة المستمرة. تحتفظ الاتفاقات الحالية بحقوق الإلغاء. قد نعلق الوصول أو ننهيه بسبب إخلال جوهري أو متطلب قانوني أو إيقاف الخدمة مع إشعار معقول حين يكون ذلك ممكنًا. لا تُستبعد الحقوق الإلزامية بموجب القانون وقواعد المنصة.

عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة. وتظل البنود التي تقتضي طبيعتها استمرارها (بما في ذلك الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والقانون الحاكم) سارية بعد الإنهاء.

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنُخطرك قبل سريانه، عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج مثلًا. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يعني قبولك الشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة كيبيك والقوانين الفيدرالية الكندية المعمول بها في كيبيك، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتختص المحاكم الواقعة في كيبيك اختصاصًا حصريًا، مع مراعاة أي حقوق إلزامية للمستهلك في اللجوء إلى جهة قضائية أخرى.

تُقدَّم ترجمات هذه الشروط للتيسير فقط. والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة في حال وجود أي تعارض. Les parties confirment leur volonte que cette convention soit redigee en anglais؛ وتتوفر نسخة فرنسية عند الطلب.

للاستفسارات حول هذه الشروط: تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو على contact@georacle.ai. ولأسئلة الخصوصية أو لممارسة أي حق، اكتب إلى مسؤول حماية المعلومات الشخصية لدينا على privacy@georacle.ai. الكيان القانوني: InceptionAI Inc.، وهي شركة اتحادية مسجلة تحت الرقم 1576742-3، وعنوانها 3740 boulevard Neilson, Québec, QC G1W 0G9, Canada.