Legal
Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Nuestro compromiso
En georacle.ai, creemos que la privacidad es un derecho fundamental. Recopilamos solo lo necesario para proporcionar nuestros servicios y te damos control total sobre tus datos. Esta política explica nuestras prácticas en lenguaje sencillo.
Lo que recopilamos
Información de cuenta
Dirección de correo electrónico, nombre y datos de autenticación cuando creas una cuenta o inicias sesión con Google.
Contenido que creas
URL de sitios web que analizas, contenido generado por IA y configuraciones de equipo. Las claves API se almacenan solo como hashes seguros.
Analítica de uso
Vistas de página y patrones de navegación a través de Google Analytics. Las direcciones IP se anonimizan automáticamente.
Detalles de reserva
Nombre, correo electrónico y notas de la reunión cuando programas una consulta a través de Cal.com.
Continuar en Shopify
Nuestro análisis gratuito funciona sin cuenta y guarda sus resultados en tu navegador. Si eliges "Guardar mi progreso y abrir la App Store", almacenamos una copia para que el propietario de la tienda pueda retomarla dentro de nuestra app de Shopify. No se almacena nada si abres la App Store sin guardar.
Qué almacenamos
El dominio de la tienda, una referencia al análisis gratuito que viste, tus respuestas a las tarjetas de sí/no y las preguntas que nos escribiste. Registramos la versión de esta política que viste y una dirección de red truncada. No almacenamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni una dirección IP completa.
Quién puede verlo
El propietario de la tienda Shopify con ese dominio, después de instalar nuestra app y confirmar que quiere continuar desde ahí. Hasta entonces, solo el navegador que lo guardó puede eliminarlo, mediante el enlace de la página.
Durante cuánto tiempo
Treinta días desde el guardado, y después se elimina. Una vez que el propietario de la tienda ha continuado desde ahí, la copia se elimina siete días después; lo que conservó vive en su espacio de trabajo como cualquier otro dato de la cuenta.
Los datos de los clientes de tu tienda
Cuando conectas una tienda Shopify, podemos leer registros de pedidos a través de la API de Shopify. Esta sección describe exactamente a qué accedemos, por qué y durante cuánto tiempo. Se aplica a las personas que compran en tu tienda, no a tu propia cuenta.
A qué accedemos
De cada pedido: la fuente y la URL de referencia de la visita que lo originó, el total del pedido y la fecha del pedido. No solicitamos nombres de clientes, direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni direcciones de envío.
Por qué
Un único propósito: mostrarte qué asistentes de IA envían visitantes que realmente compran, como número de pedidos y totales de ingresos en tu panel y en tu informe mensual. No lo usamos para nada más.
Cuánto tiempo
Los registros de pedidos se procesan en memoria para producir esos totales y nunca se almacenan. Solo conservamos agregados mensuales de tu tienda, que no pueden identificar a ningún cliente individual.
Nunca vendemos ni compartimos estos datos, nunca los usamos para publicidad o elaboración de perfiles, y nunca enviamos datos a nivel de cliente a los proveedores de modelos de IA. Las solicitudes de Shopify de supresión de datos de clientes y de datos de la tienda se atienden automáticamente.
Para qué sirve cada permiso de Shopify
La pantalla de instalación de Shopify enumera los permisos que solicita geOracle y los tipos de datos a los que podrían dar acceso. A continuación te explicamos para qué usamos cada uno. Nos conectamos únicamente mediante la autorización de aplicaciones de Shopify y nunca te pedimos una cuenta de personal, una solicitud de acceso de colaborador ni tu contraseña.
- Productos
- Lectura y edición. Para leer tus productos y colecciones, y publicar las mejoras de páginas de producto, los datos estructurados y los metacampos de producto que apruebes.
- Páginas y blog
- Lectura y edición. Para leer tus páginas y tu blog, publicar los artículos y las actualizaciones de páginas que apruebes, y redirigir los enlaces rotos que encontremos. Shopify incluye a los autores del blog en este permiso; no usamos sus datos.
- Tema
- Lectura y edición. Para publicar los archivos que leen los asistentes de IA, como llms.txt, y comprobar que la inserción de aplicación de geOracle está activada. No cambiamos el aspecto de tu tema.
- Idiomas y traducciones
- Para ver qué idiomas usa tu tienda y publicar las traducciones aprobadas de las páginas en las que trabajamos. Nunca añadimos, eliminamos ni cambiamos los idiomas de tu tienda.
- Mercados
- Solo lectura. Para ver en qué países tiene configurada la venta tu tienda, para que comprobemos las respuestas de la IA en los mercados que realmente atiendes.
- Pedidos de los últimos 60 días
- Solo lectura. Para mostrarte qué asistentes de IA te envían visitantes que compran. Leemos la fuente de la visita, la URL de referencia, el total y la fecha del pedido, nunca nombres, correos electrónicos, teléfonos ni direcciones de clientes, y solo conservamos totales mensuales.
Shopify también comparte con cada aplicación los datos de contacto de tu tienda, como el nombre y el correo electrónico del propietario. Solo los usamos para contactarte sobre tu cuenta y el servicio que te prestamos.
Hay un permiso opcional, los informes de la tienda, que solo se solicita si tu plan de Shopify admite informes de tráfico de IA, y solo con tu consentimiento.
El contenido de tus productos y páginas lo procesan los proveedores de IA indicados en esta política, con el entrenamiento desactivado, para preparar las mejoras que revisas. Los datos a nivel de cliente nunca se envían a un proveedor de IA.
Al desinstalar geOracle se revocan todos los permisos a la vez, y la solicitud de eliminación de datos que Shopify envía después se atiende automáticamente.
Cómo usamos tu información
Prestación del servicio
Proporcionar características de nuestra plataforma, procesar tus solicitudes y habilitar la colaboración en equipo.
Mejoras
Entender patrones de uso, corregir errores y desarrollar nuevas características (con consentimiento donde se requiera).
Comunicaciones
Enviar notificaciones de servicio, responder a consultas y compartir actualizaciones importantes.
Tus datos, tu elección
A diferencia de la mayoría de los servicios, creemos en la privacidad por defecto. Procesamos tu contenido con el entrenamiento de IA deshabilitado y pedimos tu consentimiento explícito antes de usar tus datos para otros fines.
Nota: Todos los servicios de IA (OpenAI, Anthropic) están configurados para deshabilitar el entrenamiento con tus datos. Las opciones de consentimiento a continuación son para nuestro propio uso de los conocimientos.
Mejoras internas
Podemos usar conocimientos anonimizados de tu análisis para mejorar nuestra plataforma internamente.
Casos de estudio
Solo presentamos conocimientos anonimizados en marketing con tu permiso.
Con quién trabajamos
Nos asociamos con proveedores de confianza para entregar nuestros servicios. No vendemos tus datos. Todo el procesamiento de IA se realiza con el entrenamiento deshabilitado: tu contenido nunca se usa para entrenar modelos de IA.
Seguridad
Cifrado
Todos los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo. Tu token de acceso de Shopify se cifra una segunda vez en la capa de aplicación antes de que lo guardemos, de modo que una copia de la base de datos por sí sola no puede usarse contra tu tienda. Las claves de API se guardan como hashes seguros.
Control de acceso
Seguridad a nivel de fila en la base de datos, permisos por equipo y limitación de peticiones. El acceso a los datos de producción se limita a lo que exige la operación del Servicio.
Subencargados
Funcionamos sobre Vercel (alojamiento de la aplicación) y Supabase (base de datos y autenticación), cada uno sujeto a obligaciones de protección de datos, con copias de seguridad automáticas y protección frente a DDoS. Esos proveedores tienen sus propias certificaciones de seguridad; geOracle no se atribuye ninguna propia.
Tus clientes siguen siendo tuyos
Nunca vemos los nombres ni los correos de tus clientes. Los únicos datos de pedido que tratamos son la fuente y la URL de referencia de la visita que convirtió, el total del pedido y la fecha del pedido, y solo conservamos agregados mensuales.
Tus derechos
Canadá (PIPEDA)
- Acceder a tu información personal
- Solicitar corrección de datos inexactos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar quejas ante el Comisionado de Privacidad
Quebec (Ley 25)
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificar la información inexacta o incompleta
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
- Ser informado cuando una decisión sobre ti se tome por medios automatizados y pedir que la revise una persona
- Presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec
Estados Unidos
- Saber qué datos recopilamos (CCPA)
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Optar por no participar en ventas de datos (no vendemos)
- Servicio igualitario independientemente de las elecciones
Unión Europea y Reino Unido (RGPD)
- Acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos
- Limitar el tratamiento u oponerte a él
- Recibir tus datos en un formato portátil
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado
- Presentar una reclamación ante tu autoridad de control nacional
Tratamos tus datos sobre tres bases: la ejecución de nuestro contrato contigo (prestar el Servicio y facturarlo), tu consentimiento (analítica, grabación de sesión y los usos opcionales que elijas) y nuestro interés legítimo en mantener el Servicio seguro y operativo.
Cómo ejercer tus derechos
Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos:
- Escribe a privacy@georacle.ai o usa nuestra página de contacto
- Incluye "Solicitud de privacidad" en tu mensaje
- Especifica qué derecho deseas ejercer
- Responderemos dentro de 30 días
Cookies y almacenamiento
Usamos cookies esenciales para autenticación y cookies de análisis opcionales (Google Analytics). Tus preferencias, configuraciones de tema y contenido borrador se almacenan localmente en tu navegador.
Puedes deshabilitar la analítica a través de la configuración del navegador, Do Not Track o bloqueadores de anuncios.
Retención de datos
Datos de cuenta conservados mientras esté activa. Eliminados dentro de 30 días tras solicitud. Algunos datos retenidos más tiempo por cumplimiento legal.
Transferencias internacionales
Estamos radicados en Quebec, Canadá, y nuestros proveedores tratan datos en Canadá, Estados Unidos y la Unión Europea. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, a las que cada proveedor está vinculado. Todos los proveedores que utilizamos aparecen nombrados en la sección anterior.
Privacidad de niños
Este es un servicio para empresas. Debes haber alcanzado la mayoría de edad en tu lugar de residencia para tener una cuenta, y el Servicio no está dirigido a menores. Escribe a privacy@georacle.ai si crees que un menor nos ha facilitado información personal y la eliminaremos.
¿Preguntas?
Para consultas de privacidad o solicitudes de datos, por favor contáctanos.
Responsable de la protección de los datos personales
InceptionAI Inc., que opera este servicio desde 3740 boulevard Neilson, Québec, QC G1W 0G9, Canada, ha designado a un responsable de la protección de la información personal. Escribe a privacy@georacle.ai para ejercer cualquier derecho de esta página, preguntar cómo se tratan tus datos o plantear una inquietud. Respondemos en un plazo de 30 días.