Legale
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento 29 settembre 2026
Il Nostro Impegno
A georacle.ai, crediamo che la privacy sia un diritto fondamentale. Raccogliamo solo ciò che è necessario per fornire i nostri servizi e Le diamo il pieno controllo sui Suoi dati. Questa informativa spiega le nostre pratiche in un linguaggio chiaro.
Cosa Raccogliamo
Informazioni Account
Indirizzo email, nome e dati di autenticazione quando Lei crea un account o accede con Google.
Contenuto che Lei Crea
URL dei siti web che Lei analizza, contenuti generati dall'IA e configurazioni del team. Le chiavi API sono memorizzate solo come hash sicuri.
Analisi di Utilizzo
Visualizzazioni di pagina e pattern di navigazione tramite Google Analytics. Gli indirizzi IP sono automaticamente anonimizzati.
Dettagli Prenotazione
Nome, email e note della riunione quando Lei programma una consulenza tramite Cal.com.
Continuare in Shopify
La nostra verifica gratuita funziona senza account e conserva i risultati nel Suo browser. Se sceglie "Salvi i miei progressi e apra l'App Store", memorizziamo una copia affinché il proprietario del negozio possa riprenderla all'interno della nostra app Shopify. Non viene memorizzato nulla se apre l'App Store senza salvare.
Cosa memorizziamo
Il dominio del negozio, un riferimento alla verifica gratuita che ha visto, le Sue risposte alle schede sì/no e le domande che ci ha scritto. Registriamo la versione di questa informativa che ha visto e un indirizzo di rete troncato. Non memorizziamo il Suo nome, il Suo indirizzo email né un indirizzo IP completo.
Chi può vederla
Il proprietario del negozio Shopify con quel dominio, dopo aver installato la nostra app e confermato di voler continuare da lì. Fino ad allora, solo il browser che l'ha salvata può eliminarla, tramite il link presente nella pagina.
Per quanto tempo
Trenta giorni dal salvataggio, poi viene eliminata. Una volta che il proprietario del negozio ha continuato da lì, la copia viene eliminata sette giorni dopo; ciò che ha conservato resta nella sua area di lavoro come qualsiasi altro dato dell'account.
I dati dei clienti del Suo negozio
Quando collega un negozio Shopify, possiamo leggere i record degli ordini tramite l'API di Shopify. Questa sezione descrive esattamente a quali dati accediamo, perché e per quanto tempo. Riguarda le persone che acquistano da Lei, non il Suo account.
A cosa accediamo
Da ogni ordine: la fonte e l'URL di provenienza della visita che lo ha generato, il totale dell'ordine e la data dell'ordine. Non richiediamo nomi dei clienti, indirizzi email, numeri di telefono né indirizzi di spedizione.
Perché
Un solo scopo: mostrarLe quali assistenti IA inviano visitatori che acquistano davvero, come numero di ordini e totali di ricavi nella Sua dashboard e nel report mensile. Non li usiamo per nient'altro.
Per quanto tempo
I record degli ordini vengono elaborati in memoria per produrre quei totali e non vengono mai archiviati. Conserviamo solo aggregati mensili del Suo negozio, che non possono identificare alcun singolo cliente.
Non vendiamo né condividiamo mai questi dati, non li usiamo mai per pubblicità o profilazione e non inviamo mai dati a livello di cliente ai fornitori di modelli IA. Le richieste di Shopify di cancellazione dei dati dei clienti e dei dati del negozio vengono soddisfatte automaticamente.
A cosa serve ciascuna autorizzazione Shopify
La schermata di installazione di Shopify elenca le autorizzazioni richieste da geOracle e i tipi di dati a cui potrebbero accedere. Ecco per cosa usiamo ciascuna di esse. Ci colleghiamo solo tramite l'autorizzazione delle app di Shopify e non Le chiediamo mai un account dello staff, una richiesta di accesso come collaboratore né la Sua password.
- Prodotti
- Lettura e modifica. Per leggere i Suoi prodotti e le Sue collezioni e pubblicare i miglioramenti alle pagine prodotto, i dati strutturati e i metacampi dei prodotti che Lei approva.
- Pagine e blog
- Lettura e modifica. Per leggere le Sue pagine e il Suo blog, pubblicare gli articoli e gli aggiornamenti delle pagine che Lei approva e reindirizzare i link non funzionanti che troviamo. Shopify include gli autori del blog in questa autorizzazione; non usiamo i loro dati.
- Tema
- Lettura e modifica. Per pubblicare i file letti dagli assistenti IA, come llms.txt, e verificare che l'incorporamento app di geOracle sia attivo. Non modifichiamo l'aspetto del Suo tema.
- Lingue e traduzioni
- Per vedere quali lingue usa il Suo negozio e pubblicare le traduzioni approvate delle pagine su cui lavoriamo. Non aggiungiamo, non rimuoviamo e non modifichiamo mai le lingue del Suo negozio.
- Mercati
- Sola lettura. Per vedere in quali Paesi il Suo negozio è configurato per vendere, così da verificare le risposte dell'IA nei mercati che Lei serve realmente.
- Ordini degli ultimi 60 giorni
- Sola lettura. Per mostrarLe quali assistenti IA Le inviano visitatori che acquistano. Leggiamo la fonte della visita, l'URL di provenienza, il totale e la data dell'ordine, mai nomi, email, numeri di telefono o indirizzi dei clienti, e conserviamo solo totali mensili.
Shopify condivide inoltre con ogni app i dati di contatto del Suo negozio, come il nome e l'email del titolare. Li usiamo solo per contattarLa riguardo al Suo account e al Suo incarico.
Un'autorizzazione facoltativa, i report del negozio, viene richiesta solo se il Suo piano Shopify supporta i report sul traffico IA, e solo con il Suo consenso.
I contenuti dei Suoi prodotti e delle Sue pagine vengono elaborati dai fornitori IA indicati in questa informativa, con l'addestramento disattivato, per preparare i miglioramenti che Lei esamina. I dati a livello di cliente non vengono mai inviati a un fornitore IA.
Disinstallando geOracle si revocano tutte le autorizzazioni in una sola volta, e la richiesta di cancellazione dei dati che Shopify invia successivamente viene soddisfatta automaticamente.
Come Usiamo le Sue Informazioni
Erogazione del Servizio
Fornire le funzionalità della nostra piattaforma, elaborare le Sue richieste e abilitare la collaborazione del team.
Miglioramenti
Comprendere i pattern di utilizzo, correggere bug e sviluppare nuove funzionalità (con consenso dove richiesto).
Comunicazioni
Inviare notifiche di servizio, rispondere alle richieste e condividere aggiornamenti importanti.
I Suoi Dati, La Sua Scelta
A differenza della maggior parte dei servizi, crediamo nella privacy per impostazione predefinita. Elaboriamo i Suoi contenuti con l'addestramento IA disabilitato e chiediamo il Suo consenso esplicito prima di usare i Suoi dati per altri scopi.
Nota: Tutti i servizi IA (OpenAI, Anthropic) sono configurati per disabilitare l'addestramento sui Suoi dati. Le opzioni di consenso qui sotto sono per il nostro uso interno degli approfondimenti.
Miglioramenti Interni
Potremmo usare approfondimenti anonimizzati dalla Sua analisi per migliorare la nostra piattaforma internamente.
Casi Studio
Presentiamo approfondimenti anonimizzati nel marketing solo con il Suo permesso.
Con Chi Lavoriamo
Collaboriamo con fornitori fidati per erogare i nostri servizi. Non vendiamo i Suoi dati. Tutta l'elaborazione IA è fatta con l'addestramento disabilitato - il Suo contenuto non viene mai usato per addestrare modelli IA.
Sicurezza
Crittografia
Tutti i dati sono cifrati in transito (TLS) e a riposo. Il Suo token di accesso Shopify viene cifrato una seconda volta a livello applicativo prima che lo archiviamo, così una copia del database da sola non può essere usata contro il Suo negozio. Le chiavi API sono archiviate come hash sicuri.
Controllo Accessi
Sicurezza del database a livello di riga, permessi basati sul team e limitazione della frequenza delle richieste. L'accesso ai dati di produzione è limitato a quanto necessario per gestire il Servizio.
Sub-responsabili
Ci appoggiamo a Vercel (hosting dell'applicazione) e Supabase (database e autenticazione), ciascuno vincolato da obblighi di protezione dei dati, con backup automatici e protezione DDoS. Questi fornitori dispongono di proprie certificazioni di sicurezza; geOracle non ne rivendica una propria.
I Suoi clienti restano Suoi
Non vediamo mai i nomi né le email dei Suoi clienti. Gli unici dati d'ordine che trattiamo sono la fonte e l'URL di provenienza della visita che ha portato alla conversione, il totale dell'ordine e la data dell'ordine, e conserviamo solo aggregati mensili.
I Suoi Diritti
Canada (PIPEDA)
- Accedere alle Sue informazioni personali
- Richiedere la correzione di dati inesatti
- Ritirare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare reclami al Commissario per la Privacy
Quebec (Legge 25)
- Accedere alle informazioni personali che deteniamo sul Suo conto
- Far correggere informazioni inesatte o incomplete
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e di uso comune
- Essere informato quando una decisione che La riguarda è presa con mezzi automatizzati e chiedere che venga riesaminata da una persona
- Presentare reclamo alla Commission d'accès à l'information du Québec
Stati Uniti
- Sapere quali dati raccogliamo (CCPA)
- Richiedere la cancellazione dei Suoi dati
- Scegliere di non vendere i dati (noi non vendiamo)
- Servizio uguale indipendentemente dalle scelte
Unione Europea e Regno Unito (GDPR)
- Accedere ai Suoi dati personali, rettificarli o cancellarli
- Limitare il trattamento od opporsi ad esso
- Ricevere i Suoi dati in un formato portabile
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento già effettuato
- Presentare reclamo all'autorità di controllo nazionale
Trattiamo i Suoi dati su tre basi giuridiche: l'esecuzione del contratto con Lei (erogazione del Servizio e relativa fatturazione), il Suo consenso (analisi, registrazione della sessione e gli usi facoltativi che sceglie) e il nostro legittimo interesse a mantenere il Servizio sicuro e funzionante.
Come Esercitare i Suoi Diritti
Per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei Suoi dati:
- Scriva a privacy@georacle.ai oppure utilizzi la nostra pagina contatti
- Includa "Richiesta Privacy" nel Suo messaggio
- Specifichi quale diritto desidera esercitare
- Risponderemo entro 30 giorni
Cookie & Archiviazione
Usiamo cookie essenziali per l'autenticazione e cookie di analisi opzionali (Google Analytics). Le Sue preferenze, le impostazioni del tema e i contenuti in bozza sono memorizzati localmente nel Suo browser.
Lei può disabilitare le analisi tramite le impostazioni del browser, Do Not Track o ad blocker.
Conservazione dei Dati
Dati dell'account conservati mentre è attivo. Cancellati entro 30 giorni su richiesta. Alcuni dati conservati più a lungo per conformità legale.
Trasferimenti Internazionali
Abbiamo sede in Quebec, Canada, e i nostri fornitori trattano i dati in Canada, negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. I trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo e del Regno Unito si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, alle quali ciascun fornitore è vincolato. Ogni fornitore che utilizziamo è indicato per nome nella sezione precedente.
Privacy dei Bambini
Questo è un servizio destinato alle imprese. Per avere un account occorre aver raggiunto la maggiore età nel luogo in cui risiede, e il Servizio non è rivolto ai minori. Scriva a privacy@georacle.ai se ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali e provvederemo a cancellarle.
Domande?
Per richieste sulla privacy o sui dati, La preghiamo di contattarci.
Responsabile della protezione dei dati personali
InceptionAI Inc., che gestisce questo servizio da 3740 boulevard Neilson, Québec, QC G1W 0G9, Canada, ha designato un responsabile della protezione dei dati personali. Scriva a privacy@georacle.ai per esercitare uno qualsiasi dei diritti indicati in questa pagina, per chiedere come vengono trattati i Suoi dati o per segnalare un problema. Rispondiamo entro 30 giorni.