Termini di servizio

I presenti Termini di servizio (i "Termini") costituiscono un accordo vincolante tra Lei e InceptionAI Inc. ("InceptionAI", "noi"), la società che dirige geOracle, un'agenzia di ottimizzazione per i motori generativi, e ne gestisce il sito web, l'applicazione Shopify e i servizi correlati, tramite i quali eroghiamo i nostri servizi di agenzia (congiuntamente, il "Servizio").

Creando un account, installando la nostra applicazione Shopify o utilizzando il Servizio, Lei accetta i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se utilizza il Servizio per conto di un'impresa, Lei dichiara di avere il potere di vincolare tale impresa, e "Lei" indica in tal caso tale impresa.

geOracle è un'agenzia. Lavoriamo per rendere il Suo marchio visibile e raccomandato dai sistemi di IA (ottimizzazione per i motori generativi) senza cambiare il modo in cui i Suoi clienti lo vedono. Il nostro team studia come i sistemi di IA rispondono alle domande di acquisto che contano per il Suo marchio, prepara e implementa miglioramenti alle informazioni sui prodotti, ai dati strutturati e ai contenuti di supporto del Suo negozio, pubblica ciò di cui i sistemi di IA hanno bisogno per leggere e navigare il Suo negozio e riferisce su ciò che è cambiato. Svolgiamo questo lavoro tramite il nostro team, il nostro sito web e la nostra applicazione Shopify, entro l'ambito concordato nella Sua proposta scritta.

Miglioriamo continuamente il modo in cui eroghiamo il Servizio e gli strumenti che utilizziamo per farlo. Qualora una modifica riduca in modo sostanziale il lavoro per cui Lei ha pagato, forniremo un preavviso ragionevole.

I nuovi incarichi gestiti sono riservati a marchi consumer affermati che vendono prodotti propri su Shopify e hanno già clienti. L'accettazione richiede un ambito concordato, gli accessi e le approvazioni necessari e una capacità operativa confermata. Inviare una richiesta o installare l'applicazione non costituisce accettazione e non avvia attività a pagamento. Gli accordi dei clienti attuali restano validi, salvo modifiche concordate separatamente.

Il Servizio è destinato all'uso aziendale. Deve fornire informazioni di account accurate e mantenerle aggiornate. Lei è responsabile di tutte le attività svolte con il Suo account e della riservatezza delle Sue credenziali. Ci informi tempestivamente di qualsiasi uso non autorizzato.

Deve aver raggiunto la maggiore età nel luogo in cui risiede ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Possiamo rifiutare o chiudere un account quando non siamo in grado di erogare effettivamente il Servizio, ad esempio quando il negozio non è su Shopify o l'accesso di cui abbiamo bisogno ci viene negato.

I nuovi incarichi costano 2.847 USD al mese, prima delle imposte applicabili e senza costi di avvio. Pianifichiamo tre mesi, per un totale di 8.541 USD se Lei prosegue ogni mese. La proposta scritta identifica la famiglia di prodotti, il mercato, le prestazioni, il calendario, le responsabilità e le modalità di pagamento concordati, prima che venga richiesto un pagamento.

L’incarico iniziale è pianificato su tre mesi; ogni mese prevede un pagamento separato che Lei approva su Shopify. Non si rinnova automaticamente. Il lavoro rimane sospeso fino alla Sua approvazione del pagamento; un’approvazione tardiva avvia un mese intero di servizio. Qualsiasi incarico mensile successivo richiede un accordo separato ed esplicito su ambito e prezzo. Un incarico continuativo può essere concluso con un preavviso di 30 giorni, come indicato nell’accordo.

I pagamenti vengono richiesti tramite le modalità confermate nella proposta. Gli addebiti Shopify, quando utilizzati, richiedono la Sua approvazione. Installare o disinstallare l'applicazione non crea né modifica di per sé un accordo di servizio accettato separatamente. Restano applicabili le regole della piattaforma e i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Per i clienti attuali restano in vigore accordi e condizioni di fatturazione accettati, compresi eventuali budget mensili, costi di avvio, valuta, rinnovo e recesso. La pubblicazione di questa nuova offerta non modifica automaticamente il prezzo di un account esistente né i suoi diritti di recesso. Il passaggio al nuovo incarico richiede un accordo separato.

Concordiamo il calendario del lavoro e gli impegni del cliente prima dell'inizio dell'incarico. Qualsiasi modifica ad ambito, compenso, data di avvio o prosecuzione deve essere confermata con Lei. Questa offerta non prevede quote sui ricavi né compensi legati ai risultati.

Per l’offerta premium-usd-2026-10-01, l’impegno «Primo mese, lavoro consegnato» comprende un’analisi iniziale datata su Claude e OpenAI entro il giorno 7, i primi miglioramenti pronti per l’approvazione entro il giorno 14 e una nuova verifica con un resoconto scritto entro il giorno 28 dal primo pagamento. Mantenga il negozio collegato, attivi l’integrazione quando il tema la richiede e nomini una persona responsabile delle approvazioni nella prima settimana. Risponda alle richieste di approvazione entro cinque giorni lavorativi; i ritardi sospendono il conteggio dei tempi di consegna. Se manca un risultato previsto, continuiamo a lavorare senza costi e non richiediamo il secondo pagamento finché tutti e tre non sono stati consegnati. Se preferisce fermarsi, Le riconosciamo un credito tramite Shopify per il mese non consegnato. Si tratta di un credito per l’app, non di una promessa di rimborso in denaro. Le offerte già accettate mantengono le condizioni registrate.

La proposta scritta definisce il lavoro che acquista. Le unità di utilizzo interne ci aiutano a erogare il servizio; non sostituiscono le prestazioni concordate e non comportano costi aggiuntivi senza il Suo accordo.

Per i clienti con un accordo esistente basato su crediti, tale accordo continua a disciplinarne assegnazione, utilizzo e scadenza. Questa offerta non converte, elimina o modifica il prezzo di un saldo esistente.

Per fornire il Servizio accediamo ai dati che Lei autorizza tramite il sistema di autorizzazioni della Sua piattaforma (ad esempio gli ambiti di accesso di Shopify): dati di prodotti, contenuti e vetrina. Agiamo secondo le Sue istruzioni. Le modifiche che incidono su ciò che vedono i Suoi clienti vengono applicate al Suo negozio attivo solo dopo la Sua approvazione, a meno che Lei non ci chieda per iscritto di pubblicare un tipo specifico di modifica senza approvazione individuale. Possiamo inoltre chiederLe di approvare altre modifiche.

Lei conserva tutti i diritti sui dati del Suo negozio. Il nostro trattamento delle informazioni personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Ruoli. Per i dati personali dei clienti del Suo negozio che trattiamo tramite le API della Sua piattaforma, Lei è il titolare del trattamento e InceptionAI agisce come Suo responsabile del trattamento (fornitore di servizi). Trattiamo tali dati solo secondo le Sue istruzioni documentate, così come configurate nel Servizio, e per nessun altro scopo.

Ambito. Gli unici dati personali dei clienti che trattiamo dai Suoi ordini sono la fonte e l'URL di provenienza della visita che ha portato alla conversione, il totale dell'ordine e la data dell'ordine. Non richiediamo nomi dei clienti, indirizzi email, numeri di telefono né indirizzi di spedizione. I record degli ordini vengono elaborati in modo transitorio per calcolare metriche aggregate e non vengono archiviati; conserviamo solo aggregati mensili che non possono identificare un singolo cliente.

Sub-responsabili. Per gestire il Servizio ci avvaliamo di fornitori accuratamente selezionati, attualmente Anthropic, OpenAI, Google (Gemini and Imagen), Supabase, Vercel, Stripe, Shopify, Resend, Cal.com, Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Sign-In, SearchAPI.io, Valyu, Meta (Facebook and Instagram), LinkedIn, X, and Reddit, ciascuno vincolato da obblighi di protezione dei dati. I dati personali dei Suoi clienti non vengono mai venduti né condivisi, mai usati per pubblicità o profilazione e mai inviati ai fornitori di modelli IA.

Sicurezza. I dati sono cifrati in transito e a riposo, e i token di accesso alla piattaforma sono inoltre cifrati a livello applicativo. L'accesso ai dati di produzione è limitato a quanto necessario per gestire il Servizio.

Cancellazione e richieste. Rispettiamo automaticamente i meccanismi di privacy della Sua piattaforma (per Shopify: i webhook customers/data_request, customers/redact e shop/redact) ed eliminiamo i Suoi dati archiviati alla disinstallazione o su richiesta, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Questa sezione, insieme all'Informativa sulla privacy, costituisce il nostro accordo con Lei in materia di privacy e protezione dei dati per i dati personali dei Suoi clienti.

Utilizziamo l'intelligenza artificiale, compresi modelli dei nostri fornitori di IA, per svolgere le ricerche e redigere le bozze del lavoro che consegniamo, e i risultati dell'IA possono contenere errori. Le modifiche che incidono su ciò che vedono i Suoi clienti vengono pubblicate solo con la Sua approvazione, come previsto dalla sezione 6. Quando approva una modifica, Lei conferma che è corretta per la Sua attività e resta responsabile della sua conformità alle leggi e alle regole delle piattaforme applicabili alla Sua attività. Se qualcosa che abbiamo pubblicato per Suo conto deve essere corretto, ce lo comunichi e provvederemo a correggerlo o a rimuoverlo.

Nei rapporti tra Lei e noi, i contenuti che creiamo per il Suo account sono Suoi una volta che Le vengono consegnati. Lei ci concede i diritti limitati necessari per erogare il Servizio, come l'archiviazione e il trattamento dei Suoi contenuti.

Lei si impegna a non utilizzare il Servizio in modo improprio. In particolare, si impegna a non: utilizzarlo per attività illecite, ingannevoli o lesive di diritti; tentare di sondare, interrompere o sovraccaricare i nostri sistemi; effettuare ingegneria inversa del Servizio, salvo nei casi consentiti dalla legge; rivendere o fornire il Servizio a terzi come offerta propria senza il nostro consenso scritto; utilizzarlo per generare contenuti illegali o contrari alle regole delle piattaforme su cui pubblica.

File che carica. I loghi, le immagini, i video e i documenti che carica devono essere di Sua titolarità o comunque utilizzabili da Lei e non devono essere illeciti, lesivi di diritti altrui o dannosi. Possiamo rimuovere i contenuti che violano la presente sezione e La informeremo quando lo faremo. Per segnalare contenuti che ritiene lesivi dei Suoi diritti, scriva a privacy@georacle.ai indicando dettagli sufficienti a identificarli.

Siamo titolari del nostro software, dei nostri metodi, dei nostri design e del nostro marchio, compresi gli strumenti che utilizziamo per erogare il Servizio. I presenti Termini Le concedono un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare le parti del Servizio che mettiamo a Sua disposizione, come la nostra applicazione Shopify e i Suoi report, per la Sua attività finché il Suo incarico o il Suo abbonamento è attivo. Se ci invia un feedback, possiamo utilizzarlo senza alcun obbligo nei Suoi confronti.

Il Servizio interagisce con terzi come Shopify, fornitori di modelli di IA e motori di ricerca o di risposta. I loro termini regolano l'utilizzo dei rispettivi servizi. Non siamo responsabili dei servizi di terzi, e la loro disponibilità o il loro comportamento possono incidere sulle funzionalità del Servizio.

Il modo in cui i sistemi di IA classificano, citano o descrivono il Suo negozio è deciso da sistemi che non controlliamo. Lavoriamo per migliorare in modo misurabile la preparazione e la visibilità del Suo negozio, ma non garantiamo posizionamenti, citazioni, traffico o risultati di ricavo specifici.

L’impegno «Primo mese, lavoro consegnato» della sezione 4 copre il nostro lavoro, il calendario e le prove. Non garantisce citazioni da parte dell’IA, posizionamenti, raccomandazioni o risultati di fatturato.

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie implicite, incluse la commerciabilità, l'idoneità a uno scopo specifico e la non violazione.

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna delle parti è responsabile di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di perdite di profitti, ricavi o dati. La nostra responsabilità complessiva per tutte le pretese derivanti dal Servizio è limitata agli importi che Lei ci ha pagato per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

Nulla nei presenti Termini esclude responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile, incluse le norme del Québec a tutela dei consumatori, ove applicabili.

Può interrompere l'uso dell'applicazione in qualsiasi momento. Gli obblighi di pagamento e la cessazione del servizio seguono l'accordo accettato, compreso l'impegno iniziale di tre mesi o il preavviso per un incarico continuativo. Gli accordi esistenti conservano i propri diritti di recesso. Possiamo sospendere o terminare l'accesso per una violazione sostanziale, un obbligo di legge o la cessazione del servizio, con ragionevole preavviso ove possibile. Non sono esclusi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile e dalle regole della piattaforma.

Alla cessazione, il Suo diritto di utilizzare il Servizio termina. Le sezioni che per loro natura devono restare valide (incluse proprietà intellettuale, esclusioni di garanzia, limitazione di responsabilità e legge applicabile) restano in vigore dopo la cessazione.

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Se una modifica è sostanziale, La avviseremo prima della sua entrata in vigore, ad esempio via email o all'interno del prodotto. Continuare a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica significa accettare i Termini aggiornati.

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Provincia del Québec e dalle leggi federali del Canada applicabili in Québec, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. I tribunali situati in Québec hanno giurisdizione esclusiva, fatti salvi eventuali diritti inderogabili del consumatore a un altro foro.

Le traduzioni dei presenti Termini sono fornite per comodità. In caso di conflitto prevale la versione inglese. Les parties confirment leur volonte que cette convention soit redigee en anglais; una versione francese è disponibile su richiesta.

Per domande sui presenti Termini: ci contatti tramite la pagina dei contatti oppure all'indirizzo contact@georacle.ai. Per questioni di privacy o per esercitare un diritto, scriva al nostro responsabile della protezione dei dati personali all'indirizzo privacy@georacle.ai. Entità giuridica: InceptionAI Inc., società federale n. 1576742-3, 3740 boulevard Neilson, Québec, QC G1W 0G9, Canada.