Legal
Política de Privacidade
Última atualização em 29 de agosto de 2026
Nosso Compromisso
Na georacle.ai, acreditamos que a privacidade é um direito fundamental. Coletamos apenas o necessário para fornecer nossos serviços e damos a você controle total sobre seus dados. Esta política explica nossas práticas em linguagem clara.
O Que Coletamos
Informações da Conta
Endereço de e-mail, nome e dados de autenticação quando você cria uma conta ou entra com o Google.
Conteúdo Que Você Cria
URLs de sites que você analisa, conteúdo gerado por IA e configurações de equipe. Chaves de API são armazenadas apenas como hashes seguros.
Análise de Uso
Visualizações de página e padrões de navegação através do Google Analytics. Endereços IP são anonimizados automaticamente.
Detalhes de Agendamento
Nome, e-mail e notas de reunião quando você agenda uma consulta através do Cal.com.
Os dados dos clientes da sua loja
Quando você conecta uma loja Shopify, podemos ler registros de pedidos pela API da Shopify. Esta seção descreve exatamente o que acessamos, por que e por quanto tempo. Ela se aplica às pessoas que compram de você, não à sua própria conta.
O que acessamos
De cada pedido: a origem e a URL de referência da visita que o gerou, o total do pedido e a data do pedido. Não solicitamos nomes de clientes, endereços de e-mail, números de telefone nem endereços de entrega.
Por quê
Um único propósito: mostrar a você quais assistentes de IA enviam visitantes que realmente compram, como número de pedidos e totais de receita no seu painel e no relatório mensal. Não usamos esses dados para mais nada.
Por quanto tempo
Os registros de pedidos são processados em memória para produzir esses totais e nunca são armazenados. Mantemos apenas agregados mensais da sua loja, que não podem identificar nenhum cliente individual.
Nunca vendemos nem compartilhamos esses dados, nunca os usamos para publicidade ou criação de perfis e nunca enviamos dados em nível de cliente aos provedores de modelos de IA. As solicitações da Shopify de exclusão de dados de clientes e de dados da loja são atendidas automaticamente.
Como Usamos Suas Informações
Entrega de Serviço
Fornecer os recursos da nossa plataforma, processar suas solicitações e permitir a colaboração da equipe.
Melhorias
Entender padrões de uso, corrigir bugs e desenvolver novos recursos (com consentimento onde exigido).
Comunicações
Enviar notificações de serviço, responder a consultas e compartilhar atualizações importantes.
Seus Dados, Sua Escolha
Diferente da maioria dos serviços, acreditamos em privacidade por padrão. Processamos seu conteúdo com o treinamento de IA desativado e pedimos seu consentimento explícito antes de usar seus dados para outros fins.
Nota: Todos os serviços de IA (OpenAI, Anthropic) estão configurados para desativar o treinamento em seus dados. As opções de consentimento abaixo são para nosso próprio uso de insights.
Melhorias Internas
Podemos usar insights anonimizados da sua análise para melhorar nossa plataforma internamente.
Estudos de Caso
Apenas apresentamos insights anonimizados em marketing com sua permissão.
Com Quem Trabalhamos
Fazemos parceria com provedores confiáveis para entregar nossos serviços. Não vendemos seus dados. Todo o processamento de IA é feito com o treinamento desativado - seu conteúdo nunca é usado para treinar modelos de IA.
Segurança
Criptografia
Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS) e em repouso. Seu token de acesso da Shopify é criptografado uma segunda vez na camada da aplicação antes de ser armazenado, de modo que uma cópia do banco de dados, sozinha, não pode ser usada contra a sua loja. As chaves de API são armazenadas como hashes seguros.
Controle de Acesso
Segurança de banco de dados em nível de linha, permissões baseadas em equipe e limitação de taxa. O acesso aos dados de produção é limitado ao que a operação do Serviço exige.
Suboperadores
Rodamos na Vercel (hospedagem da aplicação) e na Supabase (banco de dados e autenticação), cada uma vinculada a obrigações de proteção de dados, com backups automatizados e proteção contra DDoS. Esses provedores têm as próprias certificações de segurança; a geOracle não reivindica nenhuma certificação própria.
Os seus clientes continuam seus
Nunca vemos os nomes nem os e-mails dos seus clientes. Os únicos dados de pedido que tratamos são a origem e a URL de referência da visita que gerou a conversão, o total do pedido e a data do pedido, e mantemos apenas agregados mensais.
Seus Direitos
Canadá (PIPEDA)
- Acessar suas informações pessoais
- Solicitar correção de dados imprecisos
- Retirar consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamações ao Comissário de Privacidade
Quebec (Lei 25)
- Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
- Corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum
- Ser informado quando uma decisão sobre você for tomada por meios automatizados e pedir que uma pessoa a revise
- Apresentar reclamação à Commission d'accès à l'information du Québec
Estados Unidos
- Saber quais dados coletamos (CCPA)
- Solicitar exclusão de seus dados
- Optar por não vender dados (nós não vendemos)
- Serviço igualitário independentemente das escolhas
União Europeia e Reino Unido (RGPD)
- Acessar, corrigir ou apagar seus dados pessoais
- Limitar o tratamento ou se opor a ele
- Receber seus dados em formato portátil
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado
- Apresentar reclamação à autoridade de controle do seu país
Tratamos seus dados com base em três fundamentos: a execução do nosso contrato com você (operar o Serviço e cobrá-lo), o seu consentimento (análises, gravação de sessão e os usos opcionais que você escolher) e o nosso legítimo interesse em manter o Serviço seguro e em funcionamento.
Como Exercer Seus Direitos
Para solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados:
- Escreva para privacy@georacle.ai ou use a nossa página de contato
- Inclua "Solicitação de Privacidade" em sua mensagem
- Especifique qual direito você deseja exercer
- Responderemos dentro de 30 dias
Cookies e Armazenamento
Usamos cookies essenciais para autenticação e cookies analíticos opcionais (Google Analytics). Suas preferências, configurações de tema e conteúdo de rascunho são armazenados localmente no seu navegador.
Você pode desativar as análises através das configurações do navegador, Do Not Track ou bloqueadores de anúncios.
Retenção de Dados
Dados da conta mantidos enquanto ativos. Excluídos em até 30 dias mediante solicitação. Alguns dados retidos por mais tempo para conformidade legal.
Transferências Internacionais
Estamos sediados em Quebec, no Canadá, e nossos provedores tratam dados no Canadá, nos Estados Unidos e na União Europeia. As transferências para fora do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido se apoiam nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, às quais cada provedor está vinculado. Todos os provedores que usamos estão nomeados na seção acima.
Privacidade de Crianças
Este é um serviço para empresas. Você precisa ter a maioridade no lugar onde vive para manter uma conta, e o Serviço não é direcionado a crianças. Escreva para privacy@georacle.ai se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais e nós as excluiremos.
Perguntas?
Para consultas de privacidade ou solicitações de dados, por favor, entre em contato conosco.
Encarregado de Proteção de Dados Pessoais
A InceptionAi, que opera este serviço a partir de Quebec, no Canadá, designou um encarregado responsável pela proteção das informações pessoais. Escreva para privacy@georacle.ai para exercer qualquer direito desta página, perguntar como seus dados são tratados ou levantar uma preocupação. Respondemos em até 30 dias.