Termos Legais
Política de Privacidade
Última atualização: 29 de agosto de 2026
O Nosso Compromisso
No georacle.ai, acreditamos que a privacidade é um direito fundamental. Recolhemos apenas o que é necessário para fornecer os nossos serviços, e damos-lhe controlo total sobre os seus dados. Esta política explica as nossas práticas de forma clara.
O Que Recolhemos
Informações da Conta
Endereço de e-mail, nome e dados de autenticação quando cria uma conta ou inicia sessão com o Google.
Conteúdo que Cria
URLs de websites que analisa, conteúdo gerado por IA e configurações de equipas. As chaves de API são armazenadas apenas como hashes seguros.
Análise de Utilização
Visualizações de páginas e padrões de navegação através do Google Analytics. Os endereços IP são anonimizados automaticamente.
Detalhes de Agendamento
Nome, e-mail e notas de reunião quando agenda uma consulta através do Cal.com.
Os dados dos clientes da sua loja
Quando liga uma loja Shopify, podemos ler registos de encomendas através da API da Shopify. Esta secção descreve exatamente a que dados acedemos, porquê e durante quanto tempo. Aplica-se às pessoas que compram na sua loja, não à sua própria conta.
A que acedemos
De cada encomenda: a origem e o URL de referência da visita que lhe deu origem, o total da encomenda e a data da encomenda. Não solicitamos nomes de clientes, endereços de e-mail, números de telefone nem moradas de envio.
Porquê
Uma única finalidade: mostrar-lhe que assistentes de IA enviam visitantes que realmente compram, como número de encomendas e totais de receita no seu painel e no relatório mensal. Não os utilizamos para mais nada.
Durante quanto tempo
Os registos de encomendas são processados em memória para produzir esses totais e nunca são armazenados. Conservamos apenas agregados mensais da sua loja, que não permitem identificar nenhum cliente individual.
Nunca vendemos nem partilhamos estes dados, nunca os utilizamos para publicidade ou definição de perfis e nunca enviamos dados ao nível do cliente aos fornecedores de modelos de IA. Os pedidos da Shopify de eliminação de dados de clientes e de dados da loja são cumpridos automaticamente.
Como Utilizamos as Suas Informações
Prestação do Serviço
Fornecer as funcionalidades da nossa plataforma, processar os seus pedidos e permitir a colaboração em equipa.
Melhorias
Compreender padrões de utilização, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades (com consentimento, quando exigido).
Comunicações
Enviar notificações de serviço, responder a pedidos de informação e partilhar atualizações importantes.
Os Seus Dados, A Sua Escolha
Ao contrário da maioria dos serviços, acreditamos na privacidade por defeito. Processamos o seu conteúdo com o treino da IA desativado e pedimos o seu consentimento explícito antes de utilizarmos os seus dados para outros fins.
Nota: Todos os serviços de IA (OpenAI, Anthropic) estão configurados para desativar o treino com os seus dados. As opções de consentimento abaixo referem-se à nossa própria utilização de insights.
Melhorias Internas
Poderemos utilizar os insights anonimizados da sua análise para melhorar a nossa plataforma internamente.
Casos de Estudo
Apenas apresentamos insights anonimizados em marketing com a sua permissão.
Com Quem Trabalhamos
Temos parcerias com fornecedores de confiança para prestar os nossos serviços. Não vendemos os seus dados. Todo o processamento por IA é efetuado com o treino desativado - o seu conteúdo nunca é utilizado para treinar modelos de IA.
Segurança
Encriptação
Todos os dados são cifrados em trânsito (TLS) e em repouso. O seu token de acesso da Shopify é cifrado uma segunda vez na camada aplicacional antes de o armazenarmos, para que uma cópia da base de dados, por si só, não possa ser usada contra a sua loja. As chaves de API são armazenadas como hashes seguros.
Controlo de Acesso
Segurança de base de dados ao nível da linha, permissões baseadas em equipas e limitação de taxa. O acesso aos dados de produção está limitado ao que a operação do Serviço exige.
Subcontratantes
Funcionamos na Vercel (alojamento da aplicação) e na Supabase (base de dados e autenticação), cada uma vinculada a obrigações de proteção de dados, com cópias de segurança automáticas e proteção contra DDoS. Esses fornecedores possuem as suas próprias certificações de segurança; a geOracle não reclama nenhuma certificação própria.
Os seus clientes continuam seus
Nunca vemos os nomes nem os e-mails dos seus clientes. Os únicos dados de encomendas que tratamos são a origem e o URL de referência da visita que conduziu à conversão, o total da encomenda e a data da encomenda, e conservamos apenas agregados mensais.
Os Seus Direitos
Canadá (PIPEDA)
- Aceder às suas informações pessoais
- Solicitar a correção de dados incorretos
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar queixas ao Comissário de Privacidade
Quebeque (Lei 25)
- Aceder às informações pessoais que detemos sobre si
- Corrigir informações incorretas ou incompletas
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento
- Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
- Ser informado quando uma decisão sobre si for tomada por meios automatizados e pedir que seja revista por uma pessoa
- Apresentar queixa à Commission d'accès à l'information du Québec
Estados Unidos
- Saber quais os dados que recolhemos (CCPA)
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Recusar a venda de dados (nós não os vendemos)
- Serviço igual, independentemente das suas escolhas
União Europeia e Reino Unido (RGPD)
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais
- Limitar o tratamento ou opor-se ao mesmo
- Receber os seus dados num formato portátil
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado
- Apresentar reclamação à autoridade de controlo do seu país
Tratamos os seus dados com base em três fundamentos: a execução do contrato consigo (operar o Serviço e faturá-lo), o seu consentimento (análises, gravação de sessão e as utilizações opcionais que escolher) e o nosso interesse legítimo em manter o Serviço seguro e operacional.
Como Exercer os Seus Direitos
Para solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados:
- Escreva para privacy@georacle.ai ou utilize a nossa página de contacto
- Inclua "Pedido de Privacidade" na sua mensagem
- Especifique o direito que deseja exercer
- Responderemos num prazo de 30 dias
Cookies e Armazenamento
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e cookies opcionais de análise (Google Analytics). As suas preferências, definições de tema e rascunhos de conteúdo são armazenados localmente no seu browser.
Pode desativar a análise através das definições do browser, da opção Do Not Track, ou através de bloqueadores de anúncios.
Retenção de Dados
Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. São eliminados no prazo de 30 dias após o seu pedido. Alguns dados são retidos por mais tempo para o cumprimento de obrigações legais.
Transferências Internacionais
Estamos sediados no Quebeque, no Canadá, e os nossos fornecedores tratam dados no Canadá, nos Estados Unidos e na União Europeia. As transferências para fora do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido assentam nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, às quais cada fornecedor está vinculado. Todos os fornecedores que utilizamos estão identificados na secção acima.
Privacidade das Crianças
Este é um serviço para empresas. Tem de ter atingido a maioridade no local onde vive para ser titular de uma conta, e o Serviço não se dirige a crianças. Escreva para privacy@georacle.ai se acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais e nós eliminá-las-emos.
Perguntas?
Para questões relacionadas com a privacidade ou pedidos de dados, por favor contacte-nos.
Responsável pela Proteção de Dados Pessoais
A InceptionAi, que opera este serviço a partir do Quebeque, no Canadá, designou um responsável pela proteção das informações pessoais. Escreva para privacy@georacle.ai para exercer qualquer direito desta página, perguntar como os seus dados são tratados ou apresentar uma preocupação. Respondemos no prazo de 30 dias.